Política de Trocas e Devoluções Aura Beauty
Prazo para Trocas e Devoluções:
- Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Condições para Troca ou Devolução:
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso.
- O produto não pode apresentar sinais de danos ou avarias.
- O frete de retorno é gratuito.
- Não há cobrança de taxas adicionais.
Itens não elegíveis para troca ou devolução:
- Produtos em promoção ou liquidação.
- Produtos personalizados ou sob encomenda.
Processamento de Troca ou Devolução:
- Envie um e-mail para [contato@aurabeautybrasil.com] informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
- Envie o produto de volta para o endereço informado pela Aura Beauty.
- Após o recebimento e análise do produto, será realizado o reembolso ou envio do produto substituto.
Reembolso:
- O reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento.
Observações:
- A Aura Beauty se reserva o direito de recusar trocas ou devoluções que não estejam de acordo com esta política.
- Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento.
Priorizamos a sua satisfação!
